隨著社會的發展、居民生活水平的不斷提升，物業服務涉及內容愈發多元化、人員成分也日漸復雜化。面對日益增長的風險防控管理需求，10月20日，澤京物業第7期內訓課程——《物業公司風險（危機）管理與控制》在銅梁愛尚里會議室開展。物業公司各職能、各管理處經理及主管共90人以線上+線下的形式參加培訓。

▲培訓教學現場

本次培訓邀請到銅梁片區經理吳本利擔任講師。吳老師根據自身十余年物業管理經驗，為大家帶來行業風險管控及危機處理系統講解。課程伊始，吳老師便貫徹“以案促改”的實用教學風格，通過舉證對比分析當下物業管理中存在的常見風險問題，同時吳經理還以物業管理行業體系為指引，從大方面的戰略風險、法律風險、運營風險、財務風險、市場風險等，再到物業行業的建筑物、消防、停車、裝修監管等物業管理風險，都進行了系統且詳細的分析，為參訓學員們梳理出清晰的風險管控脈絡。

▲吳老師現場分析風險案例

最后，吳老師還以物業管理的風險分類及轉移方式為切入點，通過實際案例，對物業服務過程中可能存在的風險及對應風險處理應急預案進行詳解，并就如何從風險回避、減輕、轉移、自留等方面展開交流討論。

▲培訓交流現場

通過本次培訓，讓參訓人員對目前物業行業管理的風險意識有了更清晰的認識，同時對風險事件管理、控制的具體要求和操作方式有了更深入的理解。今后澤京物業將繼續開展各類專題培訓，積極學習借鑒先進經驗做法，持續增強危機意識，做到防患于未然，讓各種問題和漏洞沒有生存的空間和土壤，為業主提高更好、更專業的服務。